個人情報保護方針

コグマ薬局グループ（以下「当薬局」といいます）は、患者さまをはじめとするすべての方々の個人情報を適切に取り扱うことが、医療サービスを提供する薬局としての社会的責務であると考えております。以下のとおり個人情報保護方針を定め、全従業員がこれを遵守することにより、個人情報の保護に努めてまいります。

当薬局は、調剤業務および関連するサービスの提供にあたり、必要な範囲内で患者さまの個人情報を適法かつ公正な手段により収集いたします。収集する個人情報には、以下が含まれます。

• 氏名、住所、電話番号、生年月日などの基本情報
• 保険証情報（健康保険証、マイナンバーカード等）
• 処方箋の内容、調剤歴、薬剤服用歴
• アレルギー、副作用歴、既往歴等の医療情報
• お問い合わせ時にいただく情報

収集した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• 処方箋に基づく調剤業務および服薬指導
• 薬剤服用歴の記録・管理
• 在宅訪問薬剤管理指導
• 医療機関との連携・疑義照会
• 保険請求（レセプト）業務
• 薬剤の安全管理（副作用報告等）
• お問い合わせへの回答
• 当薬局からのお知らせ・情報提供
• 法令に基づく行政機関等への報告

当薬局は、以下の場合を除き、患者さまの同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、患者さまの同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、患者さまの同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

当薬局は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、適切な組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対して必要かつ適切な監督を行います。

患者さまから個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、または第三者への提供の停止を求められた場合は、法令に従い、速やかに対応いたします。ご請求は、各店舗の窓口またはお電話にてお申し出ください。

当薬局は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令、厚生労働省のガイドラインおよび関連する指針を遵守いたします。

当薬局は、個人情報の保護に関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めてまいります。本方針を変更する場合は、ウェブサイト等を通じてお知らせいたします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談は、下記までご連絡ください。

制定日：2026年3月26日
コグマ薬局グループ